Confidentialité et données personnelles
CONFIDENTIALITÉ, DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Dernière mise à jour : 9 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lepatchouli.com est :
SASU PARFUMS COLINE
66 Grande Rue
63420 Ardes-sur-Couze – France
E-mail : contact@colineparfums.com
Téléphone : 06 88 94 02 11
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
nom et prénom ;
adresse postale et adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes et à leur livraison ;
échanges avec le service client ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées directement par lepatchouli.com lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :
enregistrer et traiter les commandes ;
assurer le paiement, la préparation et la livraison des produits ;
gérer la relation avec les clients ;
répondre aux demandes et réclamations ;
assurer le service après-vente ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
Les traitements sont réalisés, selon les cas, parce qu’ils sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, au respect d’une obligation légale ou sur la base de l’intérêt légitime du responsable du traitement.
Lorsque le consentement constitue la base juridique requise, celui-ci est demandé préalablement.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles à la SASU PARFUMS COLINE et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution des commandes.
Il peut notamment s’agir :
des prestataires de paiement ;
des transporteurs et services de livraison ;
de l’hébergeur et des prestataires techniques du site ;
des prestataires comptables ou administratifs lorsque leur intervention le nécessite.
Ces destinataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leur mission.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
5. Conservation minimale des données
Nous appliquons un principe de conservation minimale des données personnelles : nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire à la gestion de la commande et au respect de nos obligations légales.
Une fois la commande traitée, seules les informations devant être conservées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales, de facturation ou légales sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation.
Les autres données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.
Nous ne constituons pas de fichier client à partir des données de commande à des fins de prospection commerciale sans le consentement requis.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, notamment des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant ses droits.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Sécurité
La SASU PARFUMS COLINE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne permettant toutefois de garantir un risque nul, les mesures mises en œuvre sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.
9. Cookies et traceurs
Le site lepatchouli.com peut utiliser des cookies ou autres traceurs.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne, par exemple pour permettre la navigation, la gestion du panier, la sécurisation du site ou la mémorisation de certains choix nécessaires au service demandé.
Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
D’autres cookies ou traceurs, notamment certains outils de mesure d’audience, services externes ou fonctionnalités publicitaires, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.
Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs ne doivent être déposés qu’après que l’utilisateur a exprimé son choix.
L’utilisateur doit pouvoir refuser ces traceurs aussi facilement qu’il peut les accepter et modifier ultérieurement son choix.
10. Gestion des cookies
Lorsque le site utilise des cookies soumis au consentement, un dispositif de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les catégories concernées.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles du site.
L’utilisateur peut également gérer certains cookies depuis les paramètres de son navigateur.
11. Paiements
Les paiements effectués sur la boutique en ligne sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.
Les informations nécessaires au paiement sont transmises de manière sécurisée au prestataire concerné.
La SASU PARFUMS COLINE n’a pas vocation à recevoir ou conserver les données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
12. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
SASU PARFUMS COLINE
66 Grande Rue
63420 Ardes-sur-Couze – France
E-mail : contact@colineparfums.com
Téléphone : 06 88 94 02 11